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हॉस्पिटैलिटी में एआई
खबरों के अनुसार, एक हॉस्पिटैलिटी ने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस को अपनाने के बारे में पूछे गए एक प्रश्न के जवाब में कहा कि हमारा व्यवसाय मूलतः गतिशील मूल्यों पर बनाया गया था। हमने अपना कारोबार लगभग सात से आठ साल पहले शुरू किया था, इसलिए यह उन मॉडलों पर नहीं बनाया गया था, जो आज की AI दुनिया में हैं। डायनेमिक प्राइसिंग कंपनी का ब्रांड आज का नहीं होता था।
होटल में आने से पहले AI का बेहतर इस्तेमाल
अग्रवाल ने कहा कि हम अमेरिका, यूरोप, दक्षिण-पूर्व, एशिया, मध्य पूर्व और अन्य बाजारों से 75 या 70 से ज़्यादा बुकिंग करते हैं। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि हम भारत में बैठकर डायनेमिक प्राइसिंग डिजाइन कर सकते हैं और होटल में आने से पहले ही इसका बेहतर इस्तेमाल कर सकते हैं। उन्होंने कहा कि सही जगहों का मिलान करने, डायनेमिक प्राइसिंग को बढ़ावा देने में बहुत ज्यादा डेटा साइंस और AI का इस्तेमाल किया जाता है, जो अपने आप में कई अरबों डॉलर का उद्योग है। लेकिन कुछ बड़े हैं, जो प्री-चेकिंग है, जिस पर हम ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।
ओयो के सीईओ ने कहा कि आखिरकार, हम फ्रंट ऑफिस से शुरुआत करके यह सुनिश्चित करेंगे कि आपको सिर्फ़ फ्रंट ऑफिस, चेकिंग करने के लिए किसी इंसान की ज़रूरत न पड़े, आपके पास कोई ऐसा व्यक्ति हो जो सिर्फ़ आपकी सेवा कर सके, लेकिन कमरे में अनुभव और लागत में कमी लाने के लिए सभी प्रयास मशीन के ज़रिए किए जा सकते हैं।
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