Zepto ने अपने प्लेटफॉर्म पर लगने वाले अधिकांश छिपे हुए शुल्कों (Hidden Charges) को समाप्त करने का निर्णय लिया है।
Zero Handling Charges: ग्राहकों को अब ऑर्डर पर कोई “हैंडलिंग फीस” नहीं देनी होगी।
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जीरो रेन और सर्ज चार्ज: खराब मौसम (बारिश) या उच्च मांग (उच्च मांग) के दौरान लगने वाले “रेन फीस” और “सर्ज चार्ज” भी खत्म कर दिए गए हैं।
Zero Convenience Charge: सिगरेट और तंबाकू जैसे विशिष्ट उत्पादों पर लगने वाली “कन्वीनियंस फीस” भी हटा दी गई है।
ब्लिंकिट और स्विगी इंस्टामार्ट को चुनौती
Zepto के इस कदम ने सीधे तौर पर ब्लिंकिट और स्विगी इंस्टामार्ट को चुनौती दी है। एक तुलना में सामने आया कि जहां Zepto 99 रुपये से नीचे के ऑर्डर पर सिर्फ 30 रुपये फीस ले रहा है, वहीं Blinkit54 रुपये और Swiggy करीब 65 रुपये तक वसूल रहे हैं। उदाहरण के तौर पर, ब्लिंकिट पर 89 रुपये के आइटम की कुल कीमत 143 रुपये तक पहुंचती है, जबकि Zepto पर वही सामान केवल 115.50 रुपये में मिल रहा है। वहीं, इंस्टामार्ट पर यही ऑर्डर 154 रुपये का पड़ता है।
99 रुपये से ऊपर के ऑर्डर पर Zepto सभी चार्ज
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99 रुपये से ऊपर के ऑर्डर पर Zepto सभी चार्ज पूरी तरह हटा रहा है, जबकि ब्लिंकिट और स्विगी 199 रुपये तक के ऑर्डर पर डिलीवरी या हैंडलिंग फीस वसूलते हैं। यानी ग्राहक जेप्टो पर उतनी ही खरीदारी पर सीधी बचत कर रहे हैं। मार्केट एक्सपर्ट्स का कहना है कि जेप्टो की यह अट्रैक्टिव प्रणाली ग्राहकों का भरोसा जीतने और अपना मार्केट शेयर बढ़ाने के लिए है। क्विक कॉमर्स कंपनियां पहले से ही मुनाफे के दबाव में हैं, इसलिए यह मॉडल लंबे समय तक चलेगा या नहीं, इस पर भी सवाल उठ रहे हैं।
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